Foire Aux Questions

-Vos premiers pas sur Foodhy.

Qu’est-ce que Foodhy ?
Foodhy est une plateforme collaborative de partage de repas et d’une certaine façon un réseau social détourné. Nous vous offrons la possibilité de rencontrer d’autres étudiants de la même filière voir d’une filière différente à travers une occasion unique : le partage d’un repas.
La solution Foodhy permet de proposer à d’autres personnes de partager un repas avec vous ou à emporter contre une rémunération.
Le cuisinier prépare les plats qu’il souhaite, finance ses repas, tout en rencontrant de nouvelles personnes.
L’invité quant à lui a l’occasion de bien manger et de faire de nouvelles rencontres.

Inscription et identification
L’inscription est simple : Vous pouvez vous inscrire tout simplement avec votre adresse email. Pour cela il vous suffit de cliquer sur la partie « cuisiner » puis « Connectez-vous » « Ou bien créez un compte » et vous laisser guider. Sachez qu’il n’est pas obligatoire de s’inscrire pour commander un repas, en revanche si vous en proposez à la vente il faudra renseignez vos informations d’inscription.

-Vous êtes gourmet :

Comment réserver ?

Vous réservez votre portion en ligne et recevez un code de réservation. Votre cuisinier est prévenu immédiatement de votre réservation par e-mail / SMS. Vous recevrez un mail avec les informations liés au repas et les coordonnées de votre cuisinier.
Comment Payer ?
Il est possible de payer par carte bancaire ou via Paypal.

Evaluer le cuisinier
Il est possible d’évaluer le cuisinier sur plusieurs critères : Qualité de la nourriture, Sympathie, Prix. Pour cela il vous suffit de noter la prestation, via une note sur cinq étoiles (avec le plus d’honnêteté possible).

Quelle est la qualité des produits ?

Des règles peuvent être établies : l’utilisateur a le droit de visiter la cuisine du cuisinier lorsqu’il récupère son repas. Possibilité de voir les photos des ingrédients, photos des supermarchés/épiceries d’approvisionnement.

Comment puis-je être sûr que la personne respecte les règles d’hygiène ?

Notre système est basé sur la confiance. Les avis des utilisateurs précédents permettent d’avoir une idée. Il y a la possibilité de voir la photo de profil du cuisinier, photos de la cuisine et du plan de travail. Ces photos peuvent aider lors de la première commande.

Est ce possible d’avoir de la nourriture sans gluten, de la viande halal / casher ou lié à d’autres régimes alimentaires ?

Concernant les spécificités alimentaires chaque plat est proposé par une variété de cuisiniers étudiants parmi eux certains sont chrétiens, musulmans, juifs, bouddhistes… Le client musulman qui commande une Tchoutchouka auprès d’un cuisinier lui aussi musulman peut ainsi bénéficier d’un plat Halal. D’ailleurs lorsque le plat à une spécificité, le cuisinier le précise. Nous avons fait une légende détaillée composée de vignettes (végétarien, sans gluten, sans lactose autres allergènes…)
Afin d’avoir le plus d’informations possible sur la composition de chaque produit. Il est possible également de demander préalablement, l’emballage du ou des produits.
A noter que nous faisons signer une charte de bonne conduite, tout irrespect des règles peut entraîner une exclusion partielle voir définitive, de plus un mauvais comportement est répréhensible par la loi. (Voir la charte)

Fast Food VS Fast Good
Notre but est de promouvoir la nourriture saine à travers des plats qui ont une certaine qualité et sont bon pour votre santé. Des plats mijotés par nos cuisiniers vous permettrons au-delà d’être une alternative à la malbouffe, un moyen d’éviter le surpoids, d’être plus concentré et en meilleur forme.

Que se passe-t-il si j’annule ma portion ?

Vous serez intégralement remboursé. Toutes fois, si vous annulez après la fin des réservations (heure mentionné par le cuisinier) vous ne serez pas remboursé de la portion acheté.

-Vous êtes le cuisinier :

Comment organiser un repas ?
Créer un repas est simple, il suffit de cliquer sur la partie « cuisiner » proposer un nouveau plat. Vous n’avez plus qu’à préciser les ingrédients, si vous suivez un régime spécifique (sans gluten, végétarien, halal, kasher …) fixé votre prix, la date de mise à disposition du plat, l’heure de rendez vous, la date limite de réservation et le lieu de rendez-vous.

Comment êtes-vous payé(e)
En tant que cuisinier vous recevez le paiement une fois le repas confirmé, sous 7 jours.
Que se passe-t-il si j’annule un plat dont je devais préparé ?

Si vous annulez un plat les participants seront prévenus par SMS, et recevront une autre suggestion de plat.

Peut-on y accéder depuis un téléphone portable ?
Foodhy est accessible depuis vos smartphones et tablettes via la version mobile du site et bientôt via l’application Foodhy.

-D’autres questions ?

Moyens de paiements
Il est possible de payer avec une carte de crédit ou via paypal sur le site Foodhy.

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